MotionNexa Agent 隐私政策

本隐私政策说明 MotionNexa Agent 如何收集、使用、保存和保护与账号、授权及本地软件运行相关的信息。

一、我们处理的信息

为了提供账号和授权服务，国内服务器可能处理以下信息：

1. 账号信息：邮箱地址、密码哈希、注册时间、登录时间、账号状态；

2. 验证信息：邮箱验证码的哈希、发送时间、过期时间、验证次数和使用状态；

3. 授权信息：授权码、授权码状态、绑定账号、绑定时间、授权状态、授权时间；

4. 设备会话信息：当前设备标识、设备备注、登录会话、上次在线时间、下线状态；

5. 安全审计信息：IP 地址、用户代理、操作类型、异常请求记录、管理员操作记录；

6. 协议确认信息：用户同意用户协议和隐私政策的版本、时间、IP 与用户代理。

二、我们不保存的信息

1. 国内服务器不保存用户在 AE 面板中填写的第三方模型服务密钥。

2. 国内服务器默认不保存用户的 AE 工程文件、图层内容、时间线内容、提示词、参考图片、当前帧截图、生成图片或模型返回内容。

3. 国内服务器不负责转发用户的模型请求。模型请求由用户本机直接发送至用户配置的第三方模型服务。

三、本机保存的信息

MotionNexa Agent 本地 runtime 可能在用户电脑中保存：

1. 本机加密后的服务密钥和服务地址配置；

2. 登录状态、授权状态、本地运行配置；

3. 运行日志、错误日志、诊断信息；

4. 上传参考图、当前帧截图、生成图片、历史记录或临时缓存。

这些本机数据默认位于用户电脑的本地数据目录中。用户可以在软件设置中清除本机服务密钥，也可以根据售后指引清理本地缓存或日志。

四、第三方模型服务的数据传输

1. 用户输入的提示词、AE 上下文、参考图片、当前帧截图、生成图片或其他任务信息，可能由用户本机发送给用户自行配置的第三方模型服务。

2. 第三方模型服务如何处理这些数据，取决于对应服务方的服务条款和隐私政策。

3. 用户应自行确认是否有权将相关工程、素材、图片、文本或商业资料发送给第三方模型服务。

4. 如果用户处理敏感项目、保密素材、客户资料或受限制内容，应在使用前自行评估风险，并获得必要授权。

五、信息用途

我们处理账号和授权相关信息，用于：

1. 创建账号、登录、找回密码和发送验证码；

2. 激活授权码、查询授权状态、签发本地授权凭证；

3. 实现单设备登录和异常会话下线；

4. 提供售后支持、处理解绑、注销、误绑定或争议；

5. 保障系统安全、防止滥用、破解、攻击和欺诈；

6. 满足法律法规、监管要求和争议处理需要。

六、信息保存期限

1. 账号、授权码绑定和设备会话信息会在账号存在期间保存，用于授权验证和售后核验。

2. 验证码记录会按系统策略保存必要期限，用于安全审计和防止滥用。

3. 安全日志和审计记录会在合理期限内保存，用于排查故障、处理争议和保障系统安全。

4. 用户申请注销账号后，我们会在合理期限内删除或匿名化可删除的信息；法律法规、争议处理或安全审计要求保留的除外。

七、信息保护

我们会采取合理措施保护账号和授权信息，包括访问控制、密码哈希、日志脱敏、权限限制和安全审计。请注意，互联网和本机环境无法保证绝对安全，用户也应妥善保管账号密码、授权码、服务密钥和设备环境。

八、诊断包说明

为便于售后排查，用户可导出诊断包。诊断包可能包含：本机路径、运行状态、配置状态、错误日志、网络状态、授权状态和任务异常信息。诊断包不应包含完整服务密钥、完整登录 token 或完整 signed license token。用户在发送诊断包前，也可以自行检查其中内容。

九、用户权利

用户可以通过客服渠道申请：

1. 查询账号和授权状态；

2. 处理授权码误绑定、设备更换或账号异常；

3. 清除本机服务密钥；

4. 注销账号或删除可删除的账号信息；

5. 对隐私相关问题进行咨询或投诉。

十、未成年人

本软件主要面向具备独立判断能力的设计、剪辑和 AE 工作流用户。未成年人使用前应取得监护人同意，并在监护人指导下使用。

十一、政策更新

我们可能因产品变化、法律要求、安全要求或运营需要更新本隐私政策。重大变更会在网站或软件中提示。用户继续使用软件，视为接受更新后的政策。